Glossaire GEO, AEO et visibilité IA (simple et sans jargon)

GEO (Generative Engine Optimization): Tout ce qu'on fait pour être cité dans les réponses des IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity, AI Overviews). Le but n'est pas d'être 1^er dans une liste de liens, mais d'être dans la réponse. GEO, AEO, SEO : la différence.
AEO (Answer Engine Optimization): Optimiser ses contenus pour qu'ils servent de réponse directe : extrait mis en avant, assistant vocal, IA. En pratique : des questions claires, des réponses courtes juste en dessous.
SEO (référencement naturel): Être bien placé dans les résultats classiques de Google, sans payer de publicité. Le GEO s'appuie souvent sur les mêmes bases (site clair, fiche Google, avis), mais vise la réponse de l'IA plutôt que la liste de liens.
LLM (grand modèle de langage): Le « moteur » de ChatGPT, Gemini ou Claude : un programme qui écrit du texte à partir de ce qu'il a appris et, quand la recherche est activée, des pages web qu'il vient de lire.
IA générative: Une IA qui rédige une réponse (texte, image) au lieu d'afficher une liste de résultats. ChatGPT, Gemini et Perplexity en font partie.
Prompt: La question ou la consigne qu'on tape dans une IA. Exemple : « un plombier dispo ce soir à Lyon 3 ? ». Vos clients écrivent des prompts, pas des mots-clés.
Citation: Quand une IA nomme votre commerce dans sa réponse, avec ou sans lien. C'est ce que l'audit Apparais vérifie, question par question.
Taux de citation: Sur une série de questions types, la part des réponses où votre commerce est cité. Exemple : cité dans 2 réponses sur 10. C'est la mesure de base du GEO.
Score de visibilité IA: La note calculée par Apparais à partir de vos citations dans ChatGPT et de votre place dans chaque réponse. C'est le chiffre qu'on suit ensuite d'un mois sur l'autre. Voir un exemple de rapport.
Sources (d'une réponse IA): Les pages qu'une IA a lues pour répondre : fiche Google, annuaires, avis, sites, articles. Si vous êtes absent de ces sources, vous êtes absent de la réponse.
Recherche web (dans une IA): Le mode où l'IA lance de vraies recherches et lit des pages avant de répondre. C'est ce mode qui sert pour les questions locales (« près de chez moi », « ouvert dimanche »).
RAG (génération augmentée par la recherche): Le nom technique du mécanisme précédent : l'IA cherche d'abord des documents, puis rédige sa réponse à partir d'eux. D'où l'intérêt d'avoir des informations à jour partout.
Hallucination: Quand une IA affirme quelque chose de faux avec aplomb : mauvais horaires, numéro inventé, service que vous ne proposez pas. Des informations cohérentes partout réduisent ce risque.
AI Overviews: Les résumés rédigés par IA que Google affiche en haut de certains résultats de recherche, au-dessus des liens classiques.
Fiche Google (fiche d'établissement): La fiche de votre commerce sur Google Maps et Google Search : nom, catégorie, horaires, photos, avis. Une des sources les plus lues pour les questions locales. La checklist.
NAP: Pour Name, Address, Phone : nom, adresse, téléphone. Ils doivent être strictement identiques partout (site, fiche Google, annuaires). Une adresse écrite de deux façons sème le doute. Les annuaires à soigner.
Annuaire local: Un site qui liste les commerces : PagesJaunes, Apple Plans, Bing Places, plateformes de votre métier… Les IA les croisent pour vérifier qui vous êtes et où vous êtes.
Avis clients: Les notes et commentaires laissés sur Google ou ailleurs. Les IA lisent surtout le contenu : un avis qui cite le service, le quartier ou la rapidité vaut plus qu'un simple « super ». Obtenir de bons avis.
Mention: Votre commerce cité sur un autre site (presse locale, blog, partenaire, annuaire), avec ou sans lien. Les mentions sur des sites fiables renforcent votre crédibilité aux yeux des IA.
Entité: Pour une IA ou un moteur, votre commerce est une « chose » identifiée : un nom, une adresse, un métier, des liens avec d'autres choses (une ville, des avis). Plus cette entité est nette et cohérente, plus il est facile de vous citer.
E-E-A-T: Expérience, Expertise, Autorité, Fiabilité : les critères que Google décrit dans ses consignes pour juger la qualité d'un contenu. Pour un commerce : de vraies photos, des avis détaillés, des infos exactes, un responsable identifiable.
Données structurées (schema.org): Un bloc de code invisible qui décrit votre commerce dans un format lisible par les machines : nom, adresse, horaires, zone servie. Exemple à copier.
LocalBusiness: Le type de données structurées schema.org prévu pour les commerces locaux, avec des variantes par métier (Plumber, Bakery, HairSalon…). Les sites Apparais l'intègrent d'office.
FAQ (page de questions): Une liste de questions de clients avec des réponses courtes. Très utile pour les IA, qui cherchent justement des réponses directes à des questions précises.
llms.txt: Un fichier texte placé à la racine d'un site pour résumer son contenu aux IA. C'est une proposition de standard : utile et peu coûteux, mais aucune IA ne s'engage officiellement à le lire.
Robots d'exploration (GPTBot, OAI-SearchBot…): Les programmes qui visitent les sites pour le compte des IA. OpenAI en publie plusieurs, dont OAI-SearchBot pour la recherche de ChatGPT. Votre fichier robots.txt peut les autoriser ou les bloquer : vérifiez qu'ils ne sont pas bloqués par erreur.
Sous-domaine / domaine personnalisé: Un sous-domaine est une adresse du type votre-commerce.exemple.fr. Un domaine personnalisé est votre propre adresse (votre-commerce.fr). Le Site Apparais est en ligne tout de suite sur nom-du-commerce.apparais.site. Vous pouvez ensuite y brancher votre propre domaine (HTTPS automatique).

Le glossaire de la visibilité IA

Et vous, l'IA vous cite ?