- Testez dans une conversation neutre (navigation privée ou conversation temporaire) et précisez toujours la ville.
- Posez 10 questions de client, jamais votre nom.
- Notez pour chaque réponse : cité ou non, à quelle place, qui d'autre.
- Calculez votre taux de citation. Refaites le test chaque mois, avec les mêmes questions.
Préparer le test
- ☐ ChatGPT, Gemini et Perplexity ouverts en navigation privée, ou en conversation temporaire, pour éviter que l'IA tienne compte de vos échanges passés
- ☐ Sur ChatGPT, vérifiez que la réponse affiche des sources : c'est le signe que la recherche web est utilisée
- ☐ Un tableau prêt : question · IA · cité oui/non · position · concurrents cités
Les 10 questions à poser
Remplacez [métier], [ville], [quartier]. Ne mettez jamais votre nom : un client qui ne vous connaît pas ne le tape pas.
- Un bon [métier] à [ville] ?
- Quel [métier] me conseilles-tu à [quartier], [ville] ?
- [Métier] ouvert le dimanche à [ville] ?
- [Métier] pas cher et sérieux à [ville] ?
- Les meilleurs [métier]s de [ville] selon les avis ?
- Un [métier] disponible rapidement à [ville] ?
- [Votre spécialité] à [ville] : qui recommandes-tu ? (ex. « coiffeur cheveux bouclés »)
- [Métier] près de [lieu connu de votre ville] ?
- J'ai besoin de [service précis] à [ville], qui appeler ?
- Un [métier] de confiance à [ville], pas une arnaque ?
Exemple concret pour un serrurier toulousain : « Serrurier honnête à Toulouse, pas une arnaque ? », « Porte claquée à Toulouse Capitole, qui appeler ? ».
Réponse type (exemple illustratif) : « Pour une porte claquée près du Capitole, voici des serruriers bien notés : Serrurerie des Carmes, apprécié pour ses prix annoncés à l'avance ; Toulouse Clés Service, réactif selon ses avis… Méfiez-vous des numéros sans adresse ni avis. »
Ici, vous notez : les deux noms cités, leur ordre, et la raison donnée (« prix annoncés à l'avance »). Cette raison, c'est ce que vos avis doivent dire aussi.
Ou on pose les 10 questions pour vous
On pose 10 questions de clients à ChatGPT pour vous. Votre score, le concurrent qui passe devant et 3 sites prêts à votre nom, en direct, en 30 secondes.
Tester mon commerce gratuitementComment noter les réponses
| Question | IA | Cité ? | Position | Concurrents cités |
|---|---|---|---|---|
| Un bon plombier à Lyon ? | ChatGPT | Non | – | A, B, C |
| Un bon plombier à Lyon ? | Gemini | Oui | 2 | A, D |
| … | Perplexity | … | … | … |
10 questions × 3 IA = 30 réponses. Votre taux de citation = réponses où vous êtes cité ÷ 30.
Comment lire le résultat
| Ce que vous voyez | Ce que ça veut dire | Quoi faire |
|---|---|---|
| Jamais cité | Il manque une base : fiche incomplète, peu d'avis, infos incohérentes | Checklist fiche Google puis annuaires |
| Cité sur une IA seulement | Vous êtes absent de certaines sources | Ouvrez les sources de Perplexity : où sont vos concurrents, pas vous ? |
| Cité, mais en dernier | On vous connaît, sans raison forte de vous mettre en avant | Avis détaillés, spécialités et questions précises (dimanche, urgence) |
| Toujours les mêmes concurrents | Ils ont des signaux que vous n'avez pas | Comparez fiches et avis : la différence = votre liste de corrections |
Les limites du test fait main
- Les réponses varient d'un essai à l'autre : il faudrait poser chaque question plusieurs fois.
- Votre localisation et votre compte influencent les réponses.
- C'est long à refaire chaque mois, dans les mêmes conditions.
C'est ce que fait Apparais à votre place : les mêmes questions chaque mois, dans les mêmes conditions, avec un historique pour suivre l'évolution.
Questions fréquentes
Je suis cité quand je tape mon nom, c'est bon ?
Non. Vos futurs clients ne connaissent pas votre nom. Ce qui compte, c'est d'être cité quand on demande votre métier dans votre ville.
À quelle fréquence refaire le test ?
Une fois par mois suffit, toujours avec les mêmes questions et dans les mêmes conditions, pour pouvoir comparer.
Faut-il un abonnement payant à ChatGPT pour tester ?
Non. La version gratuite permet de poser ces questions avec la recherche web. Vérifiez simplement que la réponse affiche des sources.
Pourquoi je n'obtiens pas la même réponse que mon voisin ?
Les IA tiennent compte de la formulation, parfois de la localisation et de l'historique, et gardent une part d'aléatoire. D'où l'intérêt de tester en conversation neutre et de répéter les questions.
Je ne suis cité nulle part, par quoi commencer ?
Par la fiche Google (catégorie, horaires, services, photos), puis les avis et la cohérence de vos infos dans les annuaires. Ce sont les bases les plus rapides à corriger.