- Un site d'artisan sert à rassurer le client qui hésite et à donner aux moteurs et aux IA des informations précises à reprendre.
- L'essentiel : une page par service, votre zone, des prix indicatifs, de vraies photos, une FAQ et un téléphone cliquable.
- Le socle technique : lisible sur mobile, rapide, mentions légales, mêmes coordonnées que votre fiche Google, données structurées.
- Inutile : animations, blog vide, slogans creux, pages « Bienvenue ».
À quoi sert un site quand on a déjà une fiche Google
Beaucoup d'artisans se posent la question. La fiche Google ramène déjà des appels. Pourquoi un site en plus ?
Deux raisons. D'abord, le client qui hésite entre trois noms clique souvent sur « Site web » avant d'appeler. Il veut voir de vraies réalisations, comprendre vos prix, vérifier que vous intervenez chez lui. Ensuite, les moteurs de recherche et les IA comme ChatGPT ou Gemini lisent des pages web pour décider qui citer. Une fiche Google contient peu de texte. Un site leur donne la matière : vos spécialités, votre zone, vos délais.
Question d'un client : « Un électricien à Nantes qui fait la mise aux normes d'une vieille maison ? »
Réponse type d'une IA (exemple illustratif) : « Électricité Durand indique sur son site intervenir à Nantes et Rezé pour la rénovation électrique de maisons anciennes, avec devis gratuit… »
Pour que l'IA écrive cette phrase, il faut que la phrase existe quelque part. Le meilleur endroit, c'est votre site.
Les pages indispensables
1. L'accueil : qui, quoi, où, en une phrase
En haut de page, sans faire défiler : votre métier, votre ville ou votre zone, et un bouton pour appeler. Par exemple : « Plombier chauffagiste à Toulouse et 20 km autour · dépannage et installation · devis gratuit ». Pas « Bienvenue sur notre site ».
2. Une page par service
Une page « Débouchage », une page « Chauffe-eau », une page « Rénovation de salle de bains ». Chacune explique ce que vous faites, comment ça se passe, combien de temps ça prend, et donne un ordre de prix. Une page fourre-tout « Nos services » avec dix lignes ne dit presque rien à personne.
3. La zone d'intervention
Listez les villes et quartiers où vous intervenez vraiment. En texte, pas seulement sur une carte en image : un robot ne lit pas une image. Inutile de créer cinquante pages identiques qui ne changent que le nom de la ville : c'est du remplissage, et Google le considère comme tel.
4. Les prix indicatifs
C'est la page que les artisans évitent le plus, et celle que les clients cherchent le plus souvent. Pas besoin d'un tarif ferme. « Déplacement + diagnostic à partir de…, remplacement de chauffe-eau à partir de…, devis gratuit au-delà » suffit. Un ordre de grandeur rassure, et donne aux IA une réponse quand on leur demande « combien coûte… ».
5. Les réalisations
De vraies photos de vos chantiers, avec une ligne de contexte : « Rénovation de salle de bains, maison des années 70, Blagnac, trois semaines. » Ça prouve que vous existez et que vous travaillez dans le coin.
6. La FAQ
Notez les questions qu'on vous pose au téléphone pendant une semaine. Ce sont celles-là qu'il faut mettre. « Vous intervenez le week-end ? », « Le devis est payant ? », « Vous travaillez avec les assurances ? ». Réponse courte, directe. C'est exactement le format que les IA aiment reprendre.
7. Contact et mentions légales
Téléphone cliquable, adresse, horaires, formulaire simple. Et les mentions légales : elles sont obligatoires pour un site professionnel en France (identité de l'entreprise, SIRET, hébergeur…). Elles rassurent aussi le client.
Pas le temps de tester à la main ?
On regarde votre fiche Google et on pose 10 questions de clients à ChatGPT. Votre score, le concurrent qui passe devant et 3 sites prêts à votre nom, en direct, en 30 secondes.
Tester mon commerce gratuitementLe socle technique, sans jargon
| Point | Pourquoi | Comment vérifier |
|---|---|---|
| Lisible sur mobile | Vos clients cherchent souvent sur leur téléphone, parfois en pleine urgence. | Ouvrez votre site sur votre téléphone : tout se lit sans zoomer ? |
| Rapide | Un client pressé ne patiente pas devant une page blanche. | Testez sur une connexion 4G ordinaire, pas seulement au bureau. |
| Téléphone cliquable | Un clic, l'appel part. | Touchez le numéro sur mobile : le téléphone propose-t-il d'appeler ? |
| Coordonnées identiques | Les moteurs et les IA comparent votre site à vos fiches. | Nom, adresse, téléphone, horaires = ceux de votre fiche Google, au caractère près. |
| Données structurées | Un bloc de code invisible qui dit aux robots : métier, adresse, horaires. | Le guide LocalBusiness. |
| HTTPS | Le cadenas dans la barre d'adresse. Sans lui, le navigateur peut afficher un avertissement. | L'adresse commence par https:// ? |
| Lisible par les robots | Certains sites cachent leur texte dans des images ou des scripts lourds. | Sélectionnez le texte à la souris : s'il ne se sélectionne pas, un robot aura du mal aussi. |
Les termes techniques vous échappent ? Le glossaire Apparais les explique en une phrase.
Ce qui ne sert à rien (ou presque)
- Le slogan creux. « La qualité au service de votre confort » ne dit rien. Remplacez par un fait : votre métier, votre zone, votre délai.
- Les animations et vidéos d'arrière-plan. Elles ralentissent la page, surtout sur mobile.
- Le blog abandonné. Trois articles de 2021 donnent l'impression d'une entreprise fermée. Mieux vaut pas de blog qu'un blog mort.
- Les photos de banque d'images. Le client reconnaît le plombier souriant qu'il a déjà vu sur dix sites.
- Le bourrage de mots-clés. Écrire « plombier Toulouse » vingt fois n'aide personne. Les IA résument du sens.
- Les avis copiés-collés sans source. Mettez plutôt un lien vers votre fiche Google, où les avis sont vérifiables.
Ce que ça change pour ChatGPT et Gemini
Quand la recherche web est activée, une IA cherche des pages, en lit quelques-unes et résume. Elle a besoin de phrases claires, précises et cohérentes avec le reste du web. Votre site est le seul endroit où vous contrôlez entièrement ces phrases.
Concrètement, les pages services, la zone, les prix indicatifs et la FAQ sont ce qui sert le plus. Ce sont des réponses toutes prêtes. Plus de détails dans les sites que ChatGPT lit pour choisir un artisan et dans notre article sur Gemini et AI Overviews.
- ☐ Métier + zone + bouton d'appel visibles sans faire défiler
- ☐ Une page par service principal
- ☐ Liste des villes et quartiers desservis, en texte
- ☐ Prix indicatifs « à partir de »
- ☐ Photos de vrais chantiers, avec contexte
- ☐ FAQ avec les questions du téléphone
- ☐ Téléphone cliquable sur mobile
- ☐ Coordonnées identiques à la fiche Google
- ☐ Mentions légales complètes
- ☐ Données structurées LocalBusiness
Le faire vous-même ou le faire faire
Un artisan à l'aise avec les outils en ligne peut faire un site correct lui-même. Le piège n'est pas technique : c'est le contenu. On passe des heures sur les couleurs et dix minutes sur les textes, alors que c'est l'inverse qui compte.
Si vous préférez déléguer, Apparais livre un site à votre nom, pensé pour être lu par Google et ChatGPT, pour 390 € une fois. Avec la formule Site + Visibilité IA (390 € + 89 €/mois), on mesure aussi chaque mois si les IA vous citent. Les détails sont sur la page tarifs. Et pour savoir d'abord où vous en êtes, l'audit gratuit donne un résultat en 30 secondes environ.
Questions fréquentes
Un artisan a-t-il vraiment besoin d'un site ?
Ce n'est pas obligatoire pour être trouvé : une fiche Google solide et de bons avis peuvent suffire. Mais un site clair rassure le client qui hésite et donne aux moteurs et aux IA plus d'informations précises (services, zone, prix indicatifs) pour vous citer.
Combien de pages faut-il ?
Pas de chiffre magique. Une page d'accueil claire, une page par service principal, une page zone, réalisations, FAQ et contact couvrent l'essentiel. Mieux vaut peu de pages utiles que beaucoup de pages vides.
Faut-il afficher ses prix ?
Des prix indicatifs « à partir de » suffisent. Ils rassurent le client et répondent aux questions du type « combien coûte… » posées aux IA. Vous gardez le devis pour le prix ferme.
Une page Facebook peut-elle remplacer un site ?
Elle aide à montrer votre activité, mais son contenu est moins structuré et moins facile à lire pour les moteurs. Un site à votre nom reste la source que vous contrôlez entièrement.
Combien coûte un site avec Apparais ?
390 € une fois pour le site. La formule Site + Visibilité IA coûte 390 € puis 89 €/mois, avec une mesure mensuelle de votre présence dans les réponses des IA. Voir la page tarifs.